Calculadora de relación LTV a CAC
Estima el valor de vida simplificado basado en beneficio bruto, el coste de adquisición de clientes, su relación y el plazo de recuperación en meses con datos recurrentes y de adquisición.
Cómo funciona el modelo LTV a CAC
Introduce los ingresos medios mensuales por cliente, el margen bruto y la cancelación mensual de clientes. El modelo estima el LTV de beneficio bruto con una tasa mensual de cancelación constante y lo compara con el coste de adquisición calculado a partir del gasto en ventas y marketing y los clientes nuevos del mismo periodo.
El gasto de CAC y los clientes nuevos deben corresponder al mismo periodo de adquisición. No tiene que ser un mes. El CAC resultante es un coste por cliente. El plazo de recuperación se expresa en meses al dividir el CAC por el beneficio bruto mensual por cliente.
La relación solo está disponible si se pueden calcular el LTV y un CAC positivo. Con cancelación cero, el LTV simplificado no está definido. Con cero clientes nuevos, el CAC no está definido. Con CAC cero, la relación tampoco está definida y no se muestra como infinita. Otros resultados pueden seguir disponibles.
Los cuatro rangos son descripciones numéricas fijas: menos de 1, de 1 a menos de 3, de 3 a menos de 5 y 5 o más. Son rangos ilustrativos, no puntuaciones, referencias válidas para todas las empresas ni recomendaciones de gasto.
Paso a paso
- Introduce el ARPU mensual, el porcentaje de margen bruto y el porcentaje mensual de cancelación de clientes.
- Introduce el gasto en ventas y marketing y el número de clientes nuevos del mismo periodo de adquisición.
- Consulta el LTV de beneficio bruto, el CAC, el rango de la relación y el plazo simple de recuperación en meses, si están disponibles.
Ejemplo calculado
Supongamos unos ingresos medios mensuales por cliente de 100 EUR, un margen bruto del 80% y una tasa mensual de cancelación de clientes del 2%. El beneficio bruto mensual es de 80 EUR; el LTV simplificado es 80 / 0,02 = 4.000 EUR.
Para el mismo periodo de adquisición, un gasto de 10.000 EUR en ventas y marketing para 50 clientes nuevos da un CAC de 200 EUR. El LTV dividido por el CAC es 20 a 1, y la recuperación simple mediante beneficio bruto es 200 / 80 = 2,5 meses. El rango es una ilustración numérica, no una calificación empresarial.
Cuándo usar esta calculadora
Usa la calculadora para examinar cómo se relacionan el margen bruto mensual, la cancelación de clientes y el coste de adquisición bajo un supuesto estable simplificado. También muestra cómo el periodo de adquisición elegido afecta al CAC por cliente nuevo.
Compara escenarios con definiciones claras y mantén constantes la moneda y los periodos. La calculadora no determina si un plan de adquisición, precio o nivel de gasto es adecuado para una empresa.
Errores habituales al introducir datos
No dividas el gasto mensual entre clientes adquiridos durante otro periodo. Eso mezcla el numerador y el denominador del CAC. Puedes usar un trimestre u otro intervalo si ambos datos abarcan exactamente ese mismo periodo.
No introduzcas cancelación de ingresos donde se solicita cancelación de clientes ni trates el LTV de beneficio bruto como ingresos o beneficio neto. El modelo no incluye tasa de descuento, ingresos por expansión ni calendario de cohortes.
Fórmulas y supuestos
Beneficio bruto mensual por cliente = ARPU mensual × porcentaje de margen bruto / 100
LTV simplificado de beneficio bruto = beneficio bruto mensual / (porcentaje mensual de cancelación de clientes / 100)
CAC = gasto de ventas y marketing del periodo de adquisición / clientes nuevos del mismo periodo
Relación LTV a CAC = LTV / CAC, si el CAC es positivo
Recuperación simple en meses = CAC / beneficio bruto mensual, si el beneficio bruto mensual es positivo
Rangos ilustrativos: menos de 1, de 1 a menos de 3, de 3 a menos de 5 y 5 o más
La cancelación es la fracción mensual de clientes perdidos. La vida simplificada es 1 / cancelación e incluye el beneficio bruto del primer mes. El método supone cancelación de clientes y margen bruto constantes, sin descuento, expansión ni variación entre cohortes. Los rangos son descriptivos y no constituyen recomendaciones.
Alcance y limitaciones
Este modelo simplificado supone que el ARPU mensual, el margen bruto y la cancelación de clientes se mantienen constantes. El LTV es beneficio bruto sin descuento estimado mediante la inversa de la cancelación mensual, no LTV de ingresos, beneficio realizado ni previsión por cohortes. Excluye expansión, contracción, momento de adquisición dentro del periodo, variación de retención, gastos generales y valor temporal del dinero. El CAC usa el gasto y los clientes nuevos de un mismo periodo. Los rangos son solo descripciones numéricas. Todos los importes deben usar la misma moneda mostrada; no hay conversión.
Términos clave
- Valor de vida de beneficio bruto
- El LTV simplificado de beneficio bruto multiplica el ARPU mensual por el margen bruto y lo divide por la cancelación mensual de clientes, suponiendo una tasa constante.
- Coste de adquisición de clientes
- El CAC es el gasto de ventas y marketing dividido por los clientes nuevos adquiridos durante el mismo periodo.
- Cancelación de clientes
- La cancelación mensual de clientes es la proporción de clientes perdidos en un mes. No equivale a la cancelación de ingresos.
Análisis relacionado
SaaS Churn Damage modela un escenario distinto de pérdida de ingresos por cancelación, mientras que MRR Runrate compara trayectorias de ingresos recurrentes. Sus definiciones y periodos difieren de este cálculo de LTV y coste de adquisición por cliente.
CAC Audit desglosa el gasto de adquisición por canal. Comprueba que el periodo y el número de clientes coincidan con los datos combinados aquí antes de interpretar el resultado.
Preguntas frecuentes
¿Qué miden aquí el LTV y el CAC?
El LTV representa el beneficio bruto modelado durante la vida supuesta de un cliente, antes del coste de adquisición. El CAC es el gasto de ventas y marketing del periodo correspondiente dividido por los clientes nuevos. Ninguna cifra mide por sí sola el beneficio realizado de cada cliente.
¿Cómo se estima el valor de vida del cliente?
Se multiplica el ARPU mensual por el margen bruto y se divide entre la tasa mensual de cancelación de clientes. Este método de inversa de la cancelación supone una tasa constante e incluye el beneficio bruto del primer mes. No descuenta flujos futuros ni modela expansión, contracción o diferencias entre cohortes.
¿El gasto de CAC tiene que ser mensual?
El número de clientes nuevos y el gasto en ventas y marketing deben abarcar el mismo periodo de adquisición. Puede ser un mes, un trimestre u otro intervalo. El CAC es el coste por cliente nuevo; el plazo de recuperación se expresa en meses usando el beneficio bruto mensual.
¿Cómo se calculan los meses de recuperación?
La recuperación simple divide el CAC entre el beneficio bruto mensual por cliente, calculado con el ARPU mensual y el margen bruto. Supone que el beneficio bruto se mantiene estable. No modela retrasos de cobro, retención por cohorte ni el momento de los flujos dentro del mes.
¿Puedo usar la cancelación de ingresos en vez de la de clientes?
La cancelación de clientes mide cuántos clientes se pierden. La cancelación de ingresos mide la pérdida de ingresos recurrentes y es un dato distinto. Este modelo requiere cancelación de clientes, no de ingresos.
Herramientas relacionadas
Usa CAC Audit para revisar el gasto de adquisición por canal. SaaS Churn Damage y MRR Runrate modelan otras cuestiones de ingresos recurrentes con definiciones y periodos distintos.