고객 획득 비용 감사
같은 기간의 입력값으로 통합 고객 획득 비용, 선택 가능한 매출총이익 회수 기간, 별도 채널 비교를 계산합니다.
CAC Audit 작동 방식
같은 획득 기간의 마케팅 비용, 영업 비용, 도구 비용, 전체 신규 고객 수를 입력하세요. 월간 ARPU, 매출총이익률, LTV는 선택 입력입니다. 고객당 지출을 따로 비교하려면 채널 행을 추가하세요.
계산기는 전체 비용 세 항목을 한 번 합산하고 전체 신규 고객 수로 나눕니다. 각 채널 CAC는 해당 행의 지출과 고객 수만 사용합니다. 채널 결과는 전체 합계에 반영되지 않습니다.
회수 기간은 통합 CAC를 월간 ARPU와 매출총이익률의 곱으로 나눕니다. LTV 대 CAC는 LTV를 입력하고 CAC가 양수일 때 표시됩니다. 고객 수가 0이어도 지출은 표시되며 해당 CAC는 계산할 수 없습니다.
전체 비용과 고객 수에는 같은 기간을 사용하세요. 채널 비교는 입력한 지출과 고객 어트리뷰션에 따라 달라집니다. 계산기는 원본 기록을 검증하거나 어트리뷰션 방식이 올바른지 판단하지 않습니다.
단계별 안내
- 한 기간의 전체 획득 비용과 신규 고객 수를 입력합니다.
- 필요하면 월간 ARPU, 매출총이익률, LTV를 입력합니다.
- 별도의 채널 비교를 추가하고 각 결과를 확인합니다.
계산 예시
한 획득 기간의 입력 예시입니다. 마케팅 비용 10,000 KRW, 영업 비용 5,000 KRW, 도구 비용 1,000 KRW, 신규 고객 80명, 월간 ARPU 100 KRW, 매출총이익률 80%, 선택 입력 LTV 4,000 KRW입니다.
총 획득 비용은 16,000 KRW, 통합 CAC는 200 KRW, 회수 기간은 2.5개월, LTV 대 CAC 비율은 20입니다. 별도 채널 행에 비용 2,000 KRW와 고객 10명을 입력하면 해당 채널 CAC는 200 KRW입니다. 채널 행은 전체 합계에 추가되지 않습니다.
이 계산기를 사용할 때
한 획득 기간의 마케팅, 영업, 도구 비용을 합산하고 같은 기간에 획득한 고객 수와 비교할 때 사용하세요.
채널 행을 추가하면 지출과 고객 수를 별도로 비교할 수 있습니다. 선택 입력인 월간 ARPU, 매출총이익률, LTV를 입력하면 관련 회수 기간과 비율을 계산합니다.
흔한 입력 실수
한 기간의 비용을 다른 기간에 귀속된 고객 수와 비교하지 마세요. 지출이 같아도 CAC가 달라집니다. 결과를 비교할 때 기간과 어트리뷰션 방식을 명시하세요.
채널 행을 전체 합계에 다시 더하지 마세요. 별도 비교이며 서로 겹치거나 다른 어트리뷰션을 사용할 수 있습니다. 채널 결과는 지출 증감 권고가 아닙니다.
CAC 계산식
총 획득 비용 = 마케팅 비용 + 영업 비용 + 도구 비용
통합 CAC = 총 획득 비용 ÷ 전체 신규 고객 수
채널 CAC = 입력한 채널 지출 ÷ 해당 채널 신규 고객 수
고객당 월간 매출총이익 기여액 = 월간 ARPU × (매출총이익률 ÷ 100)
회수 개월 수 = 통합 CAC ÷ 고객당 월간 매출총이익 기여액
LTV 대 CAC = 입력한 LTV ÷ 통합 CAC, CAC가 0보다 큰 경우
전체 비용과 신규 고객 수는 같은 획득 기간을 기준으로 해야 합니다. 채널 행은 별도 비교이며 전체 합계에 더해지지 않습니다. 회수 기간은 월간 ARPU와 매출총이익률을 모두 입력한 경우에만 계산됩니다. 이는 단순화한 기여액 추정이며 기여액이 0이거나 표현할 수 없으면 결과를 제공하지 않습니다. LTV는 선택 입력입니다. CAC가 0일 때 LTV 대 CAC 비율은 무한대가 아니라 정의되지 않습니다.
범위와 한계
이 계산기는 입력한 획득 비용과 고객 수를 요약합니다. 전체 마케팅, 영업, 도구 비용은 전체 신규 고객 수와 같은 기간을 대상으로 해야 합니다. 채널 행은 별도 비교이며 전체 합계에 포함되지 않고 전체와 일치하지 않을 수 있습니다. 어트리뷰션, 비용 배분, 고객 품질, 원본 기록을 검증하지 않습니다. 회수 기간은 월간 ARPU와 매출총이익률의 곱을 단순화된 매출총이익 기여액으로 취급합니다. 고객 코호트, ARPU 또는 마진 변화, 확장, 환불, 청구 시점, 현금 수금은 포함하지 않습니다. CAC가 0이면 LTV 대 CAC는 정의되지 않습니다. 유한하지 않거나 표현할 수 없는 파생값은 표시되지 않습니다.
용어
- 총 획득 비용
- 해당 획득 기간에 입력한 마케팅, 영업, 도구 비용의 합계입니다.
- 통합 고객 획득 비용, CAC
- 총 획득 비용을 같은 기간의 전체 신규 고객 수로 나눈 값입니다. 고객 수가 0이면 정의되지 않습니다.
- 채널 CAC
- 채널에 입력한 지출을 해당 채널의 신규 고객 수로 나눈 값입니다. 별도 비교이며 전체 합계에 더해지지 않습니다.
관련 분석
LTV CAC Ratio는 고객 생애 가치와 획득 비용을 비교합니다. Subscription ROI는 반복 비용과 입력한 편익을 비교합니다. CAC Audit는 한 획득 기간의 비용을 요약합니다.
채널 행은 전체 합계와 별도로 비교합니다. 자동으로 전체 합계에 더해지지 않으며 서로 다른 어트리뷰션 방식을 사용할 수 있습니다.
FAQ
총 획득 비용에는 어떤 비용이 포함되나요?
같은 획득 기간의 마케팅 비용, 영업 비용, 도구 비용을 더한 뒤 해당 기간의 신규 고객 수로 나눕니다. 입력한 세 비용 항목을 각각 한 번씩 포함합니다. 비용 범위를 사용자가 정한 값에 따른 추정치입니다.
채널 행은 어떻게 해석해야 하나요?
각 채널 행은 입력한 지출을 해당 행의 신규 고객 수로 나눕니다. 별도의 비교이며 전체 합계에 자동으로 더해지지 않고 전체와 일치한다고 보장되지 않습니다. 결과는 어트리뷰션 및 기간 정의에 따라 달라집니다.
회수 기간과 LTV 대 CAC는 어떻게 계산하나요?
월간 ARPU와 매출총이익률을 모두 입력하면 통합 CAC를 추정 월간 매출총이익 기여액으로 나누어 회수 개월 수를 계산합니다. LTV 대 CAC는 선택 입력한 LTV를 통합 CAC로 나눕니다. 회수 계산에 LTV는 필요하지 않습니다. CAC가 0이면 LTV 비율은 정의되지 않습니다.
어떤 획득 기간을 사용해야 하나요?
전체 신규 고객 수와 같은 획득 기간의 마케팅, 영업, 도구 비용을 사용하세요. 기간이나 고객 어트리뷰션이 다르면 비교 결과가 달라집니다. 채널 행은 각 행의 지출과 고객 수를 사용합니다.
이 결과로 확장할 채널을 알 수 있나요?
입력한 지출, 신규 고객 수, 월간 ARPU, 매출총이익률을 간단히 비교합니다. 채널이 지속 가능하거나 수익성이 있는지, 사업에 적합한지는 평가하지 않습니다. 기간과 어트리뷰션 선택을 별도로 검토하세요.
관련 도구
LTV CAC Ratio는 생애 가치와 획득 비용의 관계를 다룹니다. Subscription ROI는 반복 비용과 입력한 기간 기준 편익을 비교합니다. 각 도구는 서로 다른 입력을 사용하고 다른 질문에 답합니다.