顧客獲得コスト監査

同じ獲得期間のマーケティング費用、営業費用、ツール費用、全体の新規顧客数を入力します。月間ARPU、粗利益率、LTVは任意です。顧客1人あたりの費用を個別に比べる場合はチャネル行を追加します。

計算機は全体の3種類の費用を1度だけ合計し、全体の新規顧客数で割ります。各チャネルCACはその行の費用と顧客数だけを使います。チャネル結果は全体の合計に反映されません。

回収期間はブレンドCACを月間ARPUと粗利益率の積で割ります。LTV対CACはLTVが入力され、CACが正の場合に表示されます。顧客数が0でも費用は表示され、該当するCACは計算できません。

全体の費用と顧客数には同じ期間を使います。チャネル比較は入力した費用と顧客アトリビューションに左右されます。計算機は元データを検証せず、アトリビューション方法の正しさも判断しません。

1回の獲得期間の入力例です。マーケティング費用10,000 JPY、営業費用5,000 JPY、ツール費用1,000 JPY、新規顧客80人、月間ARPU100 JPY、粗利益率80%、任意のLTV4,000 JPYです。

獲得コスト合計は16,000 JPY、ブレンドCACは200 JPY、回収期間は2.5か月、LTV対CAC比率は20です。別のチャネル行に費用2,000 JPY、顧客10人を入力すると、そのチャネルのCACは200 JPYです。このチャネル行は全体の合計には加算されません。

1回の獲得期間のマーケティング、営業、ツール費用を合計し、同じ期間に獲得した顧客数と比較する場合に使います。

チャネル行を追加すると費用と顧客数を個別に比較できます。月間ARPU、粗利益率、LTVを任意で入力すると、関連する回収期間と比率を計算できます。

ある期間の費用を別の期間に帰属する顧客数と比較しないでください。費用が同じでもCACは変わります。結果を比較するときは期間とアトリビューション方法を明記してください。

チャネル行を全体の合計にもう一度加算しないでください。個別比較であり、重複したり異なるアトリビューションを使ったりする場合があります。チャネル結果は支出を増減する推奨ではありません。

この計算機は入力された獲得費用と顧客数を集計します。全体のマーケティング、営業、ツール費用は全体の新規顧客数と同じ期間を対象にしてください。チャネル行は個別比較であり、全体の合計には含まれず、一致しない場合があります。アトリビューション、費用配賦、顧客の質、元データは検証しません。回収期間では月間ARPUと粗利益率の積を単純化した粗利益貢献額として扱います。顧客コホート、ARPUや利益率の変化、拡張、返金、請求時期、現金回収は含みません。CACが0の場合、LTV対CACは未定義です。有限でない値や表現できない計算結果は表示されません。

LTV CAC Ratio は顧客生涯価値と獲得コストを比較します。Subscription ROI は継続費用と入力した便益を比較します。この CAC 監査は、1期間の獲得費用を集計するものです。

チャネル行は全体の合計と並べて個別に比較します。自動的に全体へ加算されるわけではなく、異なるアトリビューション方法が使われる場合があります。