Prüfung der Kundenakquisitionskosten
Berechnen Sie kombinierte Kundenakquisitionskosten, optionale Bruttogewinn Amortisation und separate Kanalvergleiche aus periodengleichen Eingaben.
So funktioniert der CAC Audit
Geben Sie Marketingausgaben, Vertriebskosten, Toolkosten und Neukunden für denselben Akquisitionszeitraum ein. Optional können Sie monatlichen ARPU, Bruttomarge und LTV eingeben. Ergänzen Sie Kanalzeilen, um Ausgaben pro Kunde separat zu vergleichen.
Der Rechner addiert die drei Gesamtkategorien einmal und teilt die Summe durch die allgemeinen Neukunden. Der CAC eines Kanals verwendet nur Ausgaben und Kunden dieser Zeile. Kanalergebnisse fließen nicht in den Gesamtwert ein.
Die Amortisationszeit teilt den kombinierten CAC durch den monatlichen ARPU mal Bruttomarge. LTV zu CAC wird nur angezeigt, wenn ein LTV eingegeben wurde und CAC positiv ist. Bei null Kunden bleiben die Ausgaben sichtbar, der entsprechende CAC ist nicht verfügbar.
Verwenden Sie für Gesamtausgaben und Neukunden denselben Zeitraum. Kanalvergleiche hängen von den eingegebenen Ausgaben und Zuordnungen ab. Der Rechner prüft weder Belege noch die Richtigkeit einer Zuordnungsmethode.
Schritt für Schritt
- Geben Sie Gesamtausgaben und Neukunden für einen Zeitraum ein.
- Ergänzen Sie bei Bedarf monatlichen ARPU, Bruttomarge und LTV.
- Fügen Sie separate Kanalvergleiche hinzu und prüfen Sie die Ergebnisse.
Durchgerechnetes Beispiel
Beispiel für einen Zeitraum: Marketingausgaben 10.000 EUR, Vertriebskosten 5.000 EUR, Toolkosten 1.000 EUR, 80 neue Kunden, monatlicher ARPU 100 EUR, Bruttomarge 80% und optionaler LTV 4.000 EUR.
Die gesamten Akquisitionskosten betragen 16.000 EUR, der kombinierte CAC 200 EUR, die Amortisationszeit 2,5 Monate und das Verhältnis LTV zu CAC 20. Eine separate Kanalzeile mit 2.000 EUR Ausgaben und 10 Kunden ergibt einen Kanal CAC von 200 EUR. Diese Zeile wird nicht erneut zum Gesamtwert addiert.
Wann Sie diesen Rechner nutzen
Nutzen Sie diesen Rechner, um Marketing, Vertrieb und Tools eines Akquisitionszeitraums zu addieren und mit den im selben Zeitraum gewonnenen Kunden zu vergleichen.
Fügen Sie Kanalzeilen hinzu, um Ausgaben und Kunden separat zu vergleichen. Monatlichen ARPU, Bruttomarge und LTV können Sie für die zugehörige Amortisationszeit und Kennzahl optional eingeben.
Häufige Eingabefehler
Vergleichen Sie keine Kosten aus einem Zeitraum mit Kunden, die einem anderen Zeitraum zugeordnet sind. So ändert sich der CAC auch bei unveränderten Ausgaben. Geben Sie Zeitraum und Zuordnung an, wenn Sie Ergebnisse vergleichen.
Addieren Sie Kanalzeilen nicht ein zweites Mal zum Gesamtwert. Es sind separate Vergleiche, die sich überschneiden oder andere Zuordnungen verwenden können. Ein Kanalergebnis empfiehlt keine Erhöhung oder Senkung der Ausgaben.
CAC Formeln
Gesamte Akquisitionskosten = Marketingausgaben + Vertriebskosten + Toolkosten
Kombinierter CAC = gesamte Akquisitionskosten ÷ allgemeine Neukunden
Kanal CAC = eingegebene Kanalausgaben ÷ eingegebene Neukunden des Kanals
Monatlicher Bruttogewinnbeitrag pro Kunde = monatlicher ARPU × (Bruttomarge in Prozent ÷ 100)
Amortisationsmonate = kombinierter CAC ÷ monatlicher Bruttogewinnbeitrag pro Kunde
LTV zu CAC = eingegebener LTV ÷ kombinierter CAC, wenn CAC größer als null ist
Gesamtausgaben und Neukunden sollten denselben Akquisitionszeitraum abdecken. Kanalzeilen sind separate Vergleiche und werden nicht zu den Gesamtwerten addiert. Die Amortisationszeit nutzt den eingegebenen monatlichen ARPU und die Bruttomarge als vereinfachte Beitragsschätzung. Sie ist nicht verfügbar, wenn der Beitrag null oder nicht darstellbar ist. LTV ist optional. Bei CAC null ist das Verhältnis LTV zu CAC undefiniert und nicht unendlich.
Umfang und Grenzen
Dieser Rechner fasst eingegebene Akquisitionskosten und Kundenzahlen zusammen. Allgemeine Marketing, Vertriebs und Toolkosten sollten denselben Zeitraum wie die Gesamtzahl neuer Kunden abdecken. Kanalzeilen sind unabhängige Vergleiche, nicht Teil des Gesamtwerts und müssen nicht mit ihm übereinstimmen. Das Modell prüft weder Zuordnung noch Kostenverteilung, Kundenqualität oder Quelldaten. Die Amortisationszeit behandelt monatlichen ARPU mal Bruttomarge als vereinfachten Bruttogewinnbeitrag. Kundenkohorten, veränderter ARPU oder Marge, Expansion, Rückerstattungen, Abrechnungszeitpunkt und Zahlungseingänge fehlen. LTV zu CAC ist bei CAC null undefiniert. Nicht darstellbare oder nicht endliche Ergebnisse werden nicht angezeigt.
Begriffe
- Gesamte Akquisitionskosten
- Summe der für den Akquisitionszeitraum eingegebenen Marketingausgaben, Vertriebskosten und Toolkosten.
- Kombinierte Kundenakquisitionskosten, CAC
- Gesamte Akquisitionskosten geteilt durch allgemeine Neukunden desselben Zeitraums. Bei null Kunden ist der Wert undefiniert.
- Kanal CAC
- Kanalausgaben geteilt durch die für diesen Kanal eingegebenen Neukunden. Der separate Vergleich wird nicht zum Gesamtwert addiert.
Ergänzende Analysen
LTV CAC Ratio vergleicht den Kundenlebenszeitwert mit den Akquisitionskosten. Subscription ROI setzt wiederkehrende Kosten zu einem eingegebenen zeitbezogenen Nutzen ins Verhältnis. CAC Audit betrachtet die Akquisitionsausgaben eines Zeitraums.
Nutzen Sie die Kanalzeilen als separate Vergleiche neben dem Gesamtwert. Sie werden nicht automatisch zum Gesamtwert addiert und können andere Zuordnungsmethoden verwenden.
FAQ
Welche Kosten fließen in die gesamten Akquisitionskosten ein?
Addieren Sie Marketingausgaben, Vertriebskosten und Toolkosten desselben Akquisitionszeitraums und teilen Sie die Summe durch die in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden. Jede der drei Kategorien wird einmal gezählt. Das Ergebnis hängt vom gewählten Kostenumfang ab.
Wie sind die Kanalzeilen zu verstehen?
Jede Kanalzeile teilt die eingegebenen Ausgaben durch die für diesen Kanal eingegebenen Neukunden. Es sind separate Vergleiche. Sie werden nicht automatisch zum Gesamtwert addiert und müssen nicht mit ihm übereinstimmen. Das Ergebnis hängt von Zeitraum und Zuordnung ab.
Wie werden Amortisationszeit und LTV zu CAC berechnet?
Die Amortisationszeit teilt den kombinierten CAC durch den monatlichen ARPU multipliziert mit der Bruttomarge. LTV zu CAC teilt den optionalen LTV durch den kombinierten CAC. Für die Amortisationszeit ist kein LTV nötig. Bei CAC null ist das Verhältnis undefiniert.
Welchen Akquisitionszeitraum sollte ich verwenden?
Ordnen Sie Marketing, Vertrieb und Toolkosten demselben Akquisitionszeitraum zu, der für die Gesamtzahl neuer Kunden gilt. Ein anderer Zeitraum oder eine andere Zuordnung verändert den Vergleich. Für jeden Kanal gelten dessen eigene Ausgaben und Kundenzahl.
Zeigt das Ergebnis, welchen Kanal ich ausbauen sollte?
Das Ergebnis vergleicht die eingegebenen Ausgaben, Neukunden, den monatlichen ARPU und die Bruttomarge. Es bewertet nicht, ob ein Kanal nachhaltig, profitabel oder für ein Unternehmen geeignet ist. Prüfen Sie Zeitraum und Zuordnung separat.
Verwandte Tools
LTV CAC Ratio betrachtet den Kundenlebenszeitwert im Verhältnis zu Akquisitionskosten. Subscription ROI vergleicht wiederkehrende Kosten mit einem zeitbezogenen Nutzen. Beide Tools nutzen andere Eingaben und beantworten andere Fragen.