Granskning av kundanskaffningskostnad
Beräkna samlad kundanskaffningskostnad, valfri bruttobaserad återbetalningstid och separata kanaljämförelser med periodmatchade värden.
Så fungerar CAC granskningen
Ange marknadsföringsutgifter, säljkostnader, verktygskostnader och totalt antal nya kunder för samma anskaffningsperiod. Du kan även ange månatlig ARPU, bruttomarginal och LTV. Lägg till kanalrader för separata jämförelser av utgifter per kund.
Beräknaren summerar de tre övergripande kostnadskategorierna en gång och delar summan med det totala antalet nya kunder. CAC per kanal använder endast utgiften och kundantalet i den raden. Kanalresultat påverkar inte totalsumman.
Återbetalningstiden delar samlad CAC med månatlig ARPU gånger bruttomarginal. LTV i förhållande till CAC visas endast om LTV anges och CAC är positiv. Vid noll kunder visas utgiften, men CAC saknas.
Använd samma period för totala utgifter och kunder. Kanaljämförelser beror på angivna utgifter och attribuering. Beräknaren granskar inte källdata eller om en attribueringsmetod är korrekt.
Steg för steg
- Ange totala anskaffningskostnader och nya kunder för en period.
- Ange vid behov månatlig ARPU, bruttomarginal och LTV.
- Lägg till separata kanaljämförelser och granska varje resultat.
Genomräknat exempel
Exempel för en period: marknadsföringsutgifter 10 000 SEK, säljkostnader 5 000 SEK, verktygskostnader 1 000 SEK, 80 nya kunder, månatlig ARPU 100 SEK, bruttomarginal 80% och valfri LTV 4 000 SEK.
Den totala anskaffningskostnaden är 16 000 SEK, samlad CAC är 200 SEK, återbetalningstiden är 2,5 månader och LTV i förhållande till CAC är 20. En separat kanalrad med 2 000 SEK i utgifter och 10 kunder har CAC på 200 SEK. Den raden läggs inte till i totalen.
När du använder beräknaren
Använd beräknaren för att summera marknadsföring, försäljning och verktyg för en anskaffningsperiod och jämföra summan med kunder som förvärvats under samma period.
Lägg till kanalrader för separata jämförelser av utgifter och kunder. Ange valfritt månatlig ARPU, bruttomarginal och LTV för relaterade beräkningar av återbetalningstid och kvot.
Vanliga inmatningsfel
Jämför inte utgifter från en period med kunder som hänförts till en annan. Då ändras CAC även om utgifterna är oförändrade. Ange period och attribueringsmetod när du jämför resultat.
Lägg inte till kanalraderna en gång till i totalsumman. De är separata jämförelser som kan överlappa eller använda en annan attribuering. Ett kanalresultat rekommenderar inte att höja eller sänka utgifterna.
CAC formler
Total anskaffningskostnad = marknadsföringsutgifter + säljkostnader + verktygskostnader
Samlad CAC = total anskaffningskostnad ÷ totala nya kunder
Kanal CAC = angivna kanalutgifter ÷ angivna nya kunder i kanalen
Månatligt bruttobidrag per kund = månatlig ARPU × (bruttomarginal i procent ÷ 100)
Återbetalningsmånader = samlad CAC ÷ månatligt bruttobidrag per kund
LTV i förhållande till CAC = angiven LTV ÷ samlad CAC, när CAC är större än noll
Totala utgifter och nya kunder ska avse samma anskaffningsperiod. Kanalrader är separata jämförelser och läggs inte till i totalsumman. Återbetalningstiden använder månatlig ARPU och bruttomarginal som en förenklad bidragsuppskattning. Den är inte tillgänglig om bidraget är noll eller inte kan representeras. LTV är valfri. Vid CAC noll är LTV i förhållande till CAC odefinierad, inte oändlig.
Omfattning och begränsningar
Beräknaren sammanfattar angivna anskaffningskostnader och kundantal. Totala marknadsförings, försäljnings och verktygskostnader ska avse samma period som det totala antalet nya kunder. Kanalrader är fristående jämförelser, ingår inte i totalen och behöver inte stämma överens med den. Modellen kontrollerar inte attribuering, kostnadsfördelning, kundkvalitet eller källdata. Återbetalningstiden behandlar månatlig ARPU gånger bruttomarginal som ett förenklat bruttobidrag. Den tar inte hänsyn till kohorter, ändrad ARPU eller marginal, expansion, återbetalningar, fakturering eller betalningstid. LTV i förhållande till CAC är odefinierad vid CAC noll. Icke ändliga eller ej representerbara resultat utelämnas.
Viktiga begrepp
- Total anskaffningskostnad
- Summan av marknadsföringsutgifter, säljkostnader och verktygskostnader för anskaffningsperioden.
- Samlad kostnad per ny kund, CAC
- Total anskaffningskostnad delad med det totala antalet nya kunder under samma period. Odefinierad om antalet är noll.
- Kanal CAC
- Kanalutgifter delade med de nya kunder som angetts för kanalen. Det är en separat jämförelse som inte läggs till i totalsumman.
Relaterad analys
LTV CAC Ratio jämför kundens livstidsvärde med kundanskaffningskostnaden. Subscription ROI ställer en återkommande kostnad mot en angiven tidsbaserad nytta. CAC Audit fokuserar på anskaffningsutgifter under en period.
Använd kanalkolumnerna som separata jämförelser bredvid totalsumman. De läggs inte automatiskt till totalen och kan använda andra attribueringsmetoder.
FAQ
Vilka kostnader ingår i den totala anskaffningskostnaden?
Lägg ihop marknadsföringsutgifter, säljkostnader och verktygskostnader för samma anskaffningsperiod. Dela sedan summan med periodens nya kunder. Varje kategori räknas en gång. Resultatet beror på vilka kostnader du väljer att ta med.
Hur ska jag tolka kanalraderna?
Varje kanalrad delar angivna utgifter med de nya kunder som angetts för kanalen. Det är separata jämförelser. De läggs inte automatiskt till totalsumman och behöver inte stämma överens med den. Resultatet beror på vald period och attribuering.
Hur beräknas återbetalningstid och LTV i förhållande till CAC?
Återbetalningstiden delar samlad CAC med månatlig ARPU multiplicerad med bruttomarginalen. LTV i förhållande till CAC delar angiven valfri LTV med samlad CAC. LTV krävs inte för återbetalningstiden. Kvoten är odefinierad när CAC är noll.
Vilken anskaffningsperiod bör jag använda?
Matcha marknadsföringsutgifter, säljkostnader och verktyg med samma anskaffningsperiod som används för det totala antalet nya kunder. En annan period eller attribuering ändrar jämförelsen. Varje kanal använder sina egna utgifter och kundantal.
Visar resultatet vilken kanal jag bör utöka?
Det är en enkel jämförelse av angivna utgifter, nya kunder, månatlig ARPU och bruttomarginal. Den avgör inte om en kanal är hållbar, lönsam eller lämplig för ett företag. Granska period och attribuering separat.
Relaterade verktyg
LTV CAC Ratio fokuserar på kundens livstidsvärde i förhållande till anskaffningskostnaden. Subscription ROI jämför en återkommande kostnad med en angiven tidsbaserad nytta. Verktygen använder olika indata och besvarar olika frågor.